Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger TRDC samler inn når du bruker nettbutikken vår, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har. Behandlingsansvarlig er TRDC, [adresse], 7010 Trondheim, organisasjonsnummer [sett inn]. Spørsmål om personvern kan sendes til post@trdc.no.
Hvilke opplysninger vi samler inn
- Ved kjøp: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, hva du har kjøpt og betalingsinformasjon. Vi lagrer ikke kortnummeret ditt. Det håndteres av betalingsleverandøren.
- Ved opprettelse av konto: navn, e-postadresse og passord (lagres kryptert), i tillegg til ordrehistorikken din.
- Ved henvendelser: innholdet i e-poster og meldinger du sender oss, samt kontaktopplysningene du oppgir.
- Teknisk: IP-adresse, nettlesertype og hvilke sider du besøker. Dette brukes til drift, sikkerhet og feilsøking.
Hvorfor vi behandler opplysningene
- Gjennomføre kjøpet ditt (behandle ordre, sende varer, håndtere betaling, retur og reklamasjon). Rettslig grunnlag er avtalen med deg, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
- Oppfylle lovpålagte plikter, som oppbevaring av regnskapsmateriale etter bokføringsloven. Rettslig grunnlag er artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
- Svare på henvendelser og drifte nettbutikken sikkert. Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
- Sende nyhetsbrev, men bare dersom du har samtykket til det. Du kan trekke samtykket når som helst via lenken i hvert nyhetsbrev. Rettslig grunnlag er samtykke, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler bare opplysninger når det er nødvendig for å levere det du har bestilt eller når loven krever det. Mottakere kan være fraktselskap (navn og adresse), betalingsleverandør (betalingsinformasjon), leverandør av drift og hosting for nettbutikken, og regnskapsfører. Vi selger aldri opplysningene dine videre. Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor EU/EØS, sørger vi for at det finnes et gyldig overføringsgrunnlag.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Ordreopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere kjøpet, angrerett og reklamasjon, og deretter i fem år etter regnskapsårets slutt i tråd med bokføringsloven.
- Kontoopplysninger lagres til du sletter kontoen din, eller etter tre år uten aktivitet.
- Henvendelser slettes når saken er avsluttet, senest etter ett år.
- Tekniske logger slettes etter 30 dager.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettbutikken bruker nødvendige informasjonskapsler for at handlekurv, innlogging og kasse skal fungere. Disse kan ikke slås av uten at butikken slutter å virke. Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring eller sporing på tvers av nettsteder. Dersom vi tar i bruk analyseverktøy, vil vi be om samtykke først.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, til å få rettet uriktige opplysninger, til å få opplysningene slettet når vi ikke lenger har grunnlag for å lagre dem, til å begrense behandlingen, til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse, og til dataportabilitet. Ta kontakt på post@trdc.no for å bruke rettighetene dine. Vi svarer senest innen 30 dager.
Dersom du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.no.
Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenesten eller regelverket. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden.
Sist oppdatert 26. oktober 2026.